Si vous devez aborder certains points, faites-le. Vous aurez le don de savoir exprimer clairement vos idées, aussi bien dans le cadre de conversations amicales que dans vos tentatives visant à résoudre un conflit. Evitez de vous montrer trop froid ou rationnel et faites comprendre à vos interlocuteurs que vous accordez beaucoup d?importance à leurs façons de voir les choses.
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