Heute macht eindeutig der Ton die Musik. Sie werden in vielfältige verbale Interaktionen geraten und müssen der Situation angemessen reagieren. Auch wenn Ihnen die Wahrheit in der Kehle juckt oder man nach Ihrer ehrlichen Meinung fragt, sollten Sie Ihre Worte mit Bedacht wählen. Denn Ihre Gedanken können von solcher Schärfe und brutaler Ehrlichkeit sein, dass Sie andere damit verletzen. Manchmal ist eben Reden Silber und Schweigen Gold.
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